Zo heb je plezier van je CEO

Skip Maurice – Fransen staan niet bekend om humor en zelfrelativering, dus wat een leuke verrassing is dan dit filmpje. Maurice Lévy, topman van Publicis Group, laat zien hoe je als CEO op een opvallende manier voor je bedrijf bezig kunt zijn zonder dat je aan statuur of grandeur verliest.

Natuurlijk, Publicis Group is een van ‘s werelds grotere conglomeraten van reclame- en mediabureaus, dus het lijkt logisch dat zo’n bedrijf het aan haar stand verplicht is iets leuks te doen met een eindejaarsboodschap.

Toch blijft het ook dan tricky om daar de topman bij te betrekken. Maurice Lévy is in Franktijk een grote Monsieur, die als een van de bekendste zakenmensen van het land bijzonder veel aanzien en status geniet. Dat alleen al maakt hem tot iemand die altijd meer te verliezen heeft dan te winnen en dus zorgvuldig moet omgaan met publieke uitspraken en optredens.

Ik kan er naast zitten, maar ik denk dus niet dat je als Publicis reclamecreatief zomaar even de kamer van Maurice binnen kunt lopen om te zeggen: “Ha Maurice, bonjour, luister, we hebben een leuk ideetje voor je eindejaarsboodschap naar alle klanten”.

Het maakt deze eindejaarsvideo alleen daarom al een belle surprise. Belangrijker is dat dit een ijzersterk stukje content is. Het voldoet aan alles wat hedendaagse communicatie effectief maakt: het is relevant, het is authentiek, het brengt een in de kern saai jaaroverzicht tot leven, het is onderhoudend, het versterkt de creatieve reputatie van Publicis, het werkt verbindend, het stimuleert om te breed te delen.

Ik heb hier al vaker geschreven dat het meerwaarde kan hebben om de CEO van een bedrijf persoonlijk te betrekken bij de bedrijfscommunicatie. Wat me daarin verder sterkt is een artikel over CEO’s in commercials dat ik tegenkwam op Forbes  

In de US is het al heel lang niet ongewoon om commercials en campagnes tegen te komen, waarin de CEO prominent aanwezig is. Daarover zijn nu ook interessante harde data bekend geworden in een door Ace Metrix gepubliceerde studie. Heel kort door de bocht: TV-ads met een CEO scoren gemiddeld beter dan TV-ads zonder CEO.

Niet dat elke campagne met een CEO een garantie is voor daverend succes, maar door de bank genomen geeft het betere resultaten in termen van informatie overdracht, geloofwaardigheid, relevantie en authenticiteit. Dat is goed nieuws in een tijd dat de aandacht van consument en ook B2B marktpartijen steeds meer zal uitgaan naar reputatie, authenticiteit en geloofwaardigheid.

Wel of niet kiezen voor de inbreng van een topman binnen merk- of bedrijfscommunicatie en zo ja hoe dan: dat blijft een zaak van strategische zowel als CEO-persoonlijke overwegingen. Maar er lijkt meer dan ooit reden om aan te nemen dat merken en bedrijven veel meer plezier aan hun CEO kunnen beleven dan ze nu nog denken. 

De nieuwe stap naar Interesse Marketing.

Nieuws van Emerce: niet alleen millennials zijn mobiel verslaafd. Ook oudere doelgroepen staan steeds vaker in hun hand te kijken. En wat doet iedereen daar? Zoveel mogelijk niet naar advertising kijken. 

Mobiel adverterende adverteerders zijn de mobiele mens even volledig uit het oog verloren als de AIVD een gemiddelde Syrië ganger. De mobiele consument is een meester geworden in het ontwijken van mobile advertising.  Als-ie advertising wil zien, kiest hij er zelf wel voor.interesse

Mobile marketing zal moeten verschuiven van one-sided advertising. naar two-sided conversation. Andere tijd, andere denk.

De marketing die het gaat winnen, gaat over verbinden op mensniveau. Over dialoog en conversatie. Interactie op vraag en antwoord niveau. Interesse en aandacht, betekenis en relevantie.

De smartphone en tablets zijn geen gadgets maar sociale navelstreng. Alle mobiele geWhatsApp en getweet is primair menselijk verkeer geworden. 

Wil je daar als merk nog doorheen banjeren met mobile advertising? Hoe leuk zou je dat zelf vinden? De vraag stellen is ‘m beantwoorden.

Wat precies daarom interessant wordt, is Interesse marketing. Waar ligt voor jouw merk en bedrijf het raakvlak met de interesse van je doelgroep personen? Hoe kun je werkelijk relevant voor ze zijn? Hoe kun je ze betekenis bieden en bij jouw oplossingen, producten en ideeen betrekken?

Marketing communicatie doelstellingen gaan uitgedrukt worden in termen van community groei, groeiende client fanbase, stimulering van actief ambassadorship en verspreiding van het merk- en bedrijfsverhaal van binnenuit.

Het nieuwe marketing goud is juist daarom een groter, herkenbaar, verbindend merkverhaal dat gedeeld kan worden. Bron van verhalen en verhaalvormen, die gefocust zijn op kennismaken, verdiepen en versterken van de band met mensen.

Een App, bijvoorbeeld, is zo’n verhaalvorm en ook van de beste manieren om een brug te slaan tussen merk en mens. Het kan een effectieve manier zijn om common ground te vinden tussen merk en consument, tussen bedrijf en markt, tussen vraag en propositie. medios-sociales-usuarios-audiencia

De beste App vertelt namelijk het belangrijkste verhaal van deze tijd: “we vinden je de moeite waard om dit voor jou te doen”.  Aan zo’n App zien mensen hoe een merk zich in hen leven verdiept heeft. Wat ze belangrijk vinden en bezighoudt. Wat hen interesseert. Wat ze leuk vinden.  

Interesse-, content-, conversatie- en community-marketing: het zijn dit soort stoytellingbased toepassingen die advertisingbased denken gaan vervangen.

Advertising mist het vermogen om daar antwoorden op te formuleren. Dat kun je alleen zelf, als merk met je merkverhaal en als bedrijf met je bedrijfsverhaaL

Het is niet anders: als mobile marketeer heb je niks meer te zeggen over de mobiele consument. Andersom des te meer. Dus kun je maar beter een goed verhaal hebben om elkaar ergens in het midden te ontmoeten.