De nieuwe offline power van corporate drukwerk

Het zijn digitale online tijden. En het einde der tijden voor de corporate brochure. Toch? Want offline, papier, nietjes, drukwerk, duur, saai en niemand leest meer. Toch? Dus. Ouderwets. Ja, wel wanneer je de corporate brochure ouderwets benadert, ouderwets in elkaar zet en ouderwets gebruikt.

Clean-Modern-Brochures-Examples-17Doe je dat niet, dan heb je zomaar het meest hippe, meest indringende, meest  inhoudelijke instrument voor de corporate boodschap in handen. Kijk Harley Davidson. Die van de stoere motoren hebben een brochure. Een motorjack als cover, in motorjack leer.

De complete identiteit van Harley-Davidson voel je in een seconde letterlijk tot in je vingertoppen. Dat is geen brochure. Dat is een getuigenis van authentieke eigenzinnigheid en identiteit, de leer geworden trots van een legendarisch merk.

Kijk een hoe een Duitse universiteit meer maakt van wat in de basis tekst en portretten zijn; het sprankelt terwijl het gemakkelijk heel saai en voorspelbaar kunnen uitpakken. Zie ook wat voor de Volkswagen Jetta gedesigned werd, in samenhang met de presentatie van de auto in een echt bestaand Hotel Jetta.

Even prachtig is het boekwerkje voor de high-end papiersoort The Conqueror van Arjo Wiggins . Last but not least nog een voorbeeld van emotie die van het papier af spat: The Leighton, een brochure voor property development.

Een corporate brochure is als een nieuw bedrijfsgebouw  

De corporate brochure, als marketing- dan wel PR-instrument was al content voor het hele woord content bedacht was. Serieus aangepakt en slim gebruikt kan het ongelooflijk effectief zijn. Een brochure is 3D, het communiceert zelfs tactiel, via de vingertoppen.

Door vorm en inhoud samen te laten vertrekken vanuit een bijzonder idee, een verrassende gedachte, kun je tot echt overrrompelende staaltjes communicatie komen. Het vertelt niet louter het verhaal dat erin beschreven staat. Het vertelt onzichtbaar, tussen alle regels door, puur via emotie, over de aard van je bedrijf.

Bedrijven steken veel tijd en aandacht in het nadenken over een nieuw te bouwen vestiging – en terecht. Een gebouw is ook een corporate story. Dat moet de aard, het karakter en de identiteit van het bedrijf weerspiegelen.  De corporate brochure is net zo’n gebouw en hoort dezelfde uitstraling te hebben. Ook daarin huist de ziel van de onderneming.

Een pure aandachtsgenerator

Ik pleit al langer dan vandaag voor de serieuze terugkeer van de corporate brochure als een van de key-instrumenten in corporate communicatie. Met dien verstande: dat er met nieuwe ogen naar gekeken wordt. Zodat het een onderneming de meerwaarde meegeeft die het verdient.

Geef het impact mee. Maak het nieuwswaardig. Maak er een monumentaal ultra-exclusief coffeetable boek van voor de meest waardevolle klanten. Introduceer de brochure tijdens een vernissage met klanten en prospects.

Maak er een uniek e-boek van dat de database vol nieuwe namen vult. Maak er een boek van dat bij Bol.com in de top 10 van meest verkochte boeken komt. Maak er iets van dat designprijzen wint met alle nationale en internationale free publicity van dien.

De corporate brochure is nog altijd van grote waarde voor ondernemingen die meer te vertellen hebben dan in een 2-minuutjes lange online film past. Te vaak zie ik brochures die overduidelijk als sluitpost hebben gediend op een communicatiebegroting: ongeinspireerd samengesteld, doorsnee, vol grijze tekstkolommen en run of the mill fotografie, elke bladzijde een nieuw bewijs van routineus pagina’s vullen.

Wat ongeinspireerd gemaakt wordt, zal ongeinspireerd bekeken worden. Draai het dus om: ga voor beter, verrassender, exceptioneler, geinspireerder en mooier. Benader de volgende corporate brochure alsof het de CEO van de zaak is die voor een pitch een pak aantrekt  dat in alles zegt: “Hier staat iets”’. 

Gun de corporate brochure datzelfde pak.

Het Manifest: wat erin en wat niet?

Twee dingen om te onthouden over een Manifest:  A. hou het simpel en  B. hou je eraan.

Het Manifest klinkt deftig, maar laat dat geen reden zijn om er niet een op papier te zetten. Het is namelijk zo ontzettend handig als je een bedrijf runt of een merk managet.

Het is kompas, horizon, drijfveer, doelstelling, visie en ambitie in een verhaal waar je hart van gaat bonken en de haartjes van je arm van overeind komen.

En dat bij iedereen die bij je bedrijf werkt of met je merk bezig is.

Je zoekt de verbinding die bij iedereen hetzelfde gevoel teweeg brengt. Daar is dat Manifest voor.

De je met z’n allen hetzelfde doel voor ogen hebt en dat het een doel is dat iedereen trots maakt, alleen al door eraan te denken.

Een goed Manifest maakt onverslaanbaar. Soms zelfs legendarischApple_ThinkDifferentManifesto11.

Waar het op neerkomt is dat in niet meer dan een A4-tje de ziel en de bezieling van je bedrijf zichtbaar worden. Nu is een A4-tje niet veel. Dat heb je zo vol als je lekker bezig bent en dan heb je nog zoveel moois over dat je kwijt wil.

Daar geldt dus maar een regel voor: kill your darlings.

En-en-en-en-en-en-en-en-en-en-en: schrap daar maar 75% uit. Hou de essentie over. In een Manifest is minder meteen 100% meer. Streng zijn. En niet bang. Wat echt belangrijk is, komt er altijd. Je zult zien dat je de rest dan niet mist.

Maar om toch een beetje te helpen, voor de directie, management team, bestuurder , ondernemer, start-up of CEO die er toevallig mee bezig zijn of tegenaan hikken: hier een paar tips die kunnen helpen.

Erin:

Erin: de droom waar je bedrijf in gelooft en waar je voor wil gaan met z’n allen.

Erin: de visie en drijfveren die je tot die droom hebben gebracht.

Erin: waar je vandaan komt, herkomst, oorsprong, achtergrond

Erin: de manier waarop je van je plan bent dit voor elkaar te krijgen

Erin: de meerwaarde die je daarmee wilt geven aan je klanten

Erin: de waarden en principes die bepalen hoe je wilt omgaan met elkaar, met klant en consument, met natuur en milieu.

Niet erin:

Niet erin: elke vorm van brochuretekst

Niet erin: corporate jargon, beleidstaal, cliché’s

Niet erin: modieuze, generieke waarden (iederéén is tegenwoordig duurzaam en transparant)

Niet erin: gedetailleerde business- , sales en/of marketingdoelstellingen 

Niet erin: de persoonlijke voorkeurspuntjes van elk afzonderlijk management lid en wat je denkt dat klanten wel graag willen horen

Niet erin: meer dan 5 kernwaarden, less is more – tenzij je Google heet en het weer knap wordt dat het voor zo’n enorm bedrijf bij 10 blijft.

Dit lijstje  is een leidraad. Niet elk element hoeft erin. Als het past en het Manifest sterker maakt, doen. Zo niet, laat het eruit. Er is hoe dan ook maar maar een onwrikbare voorwaarde: wat er staat moet je diep menen, voelen en willen delen.

Wat daar staat moet je bedrijf of merk zijn als mens, ten voeten uit, naakt en eerlijk, oprecht en vol karakter, vastbesloten en authentiek. 

Zoiets als deze. Lezen op eigen risico: het kan ertoe leiden je baan op te zeggen en op een fonkelnieuwe Harley Davidson de hele wereld achter je te laten.

Harley Davidson

Bloggen werkt – als je volhoudt

Bloggen rukt op als communicatiemiddel. Dat blog ik zelf al langer dan vandaag en de boodschap begint door te komen bij MKB, B2B bedrijven en ook individuele ondernemers.  Ik hanteer van meet af aan een werklijst en die vertoont alle tekenen van gezonde groei. Er zit ook geen onkruid tussen, de projecten en nieuwe klanten zijn zonder uitzondering interessant en recht uit de doelgroep die ik voor ogen heb.

Erg leuk is dat ik dus ‘ghostblogger’ ben geworden voor enkele zakelijke klanten én dat die begrijpen dat dit niet voor even is, maar voor langere tijd. Daarnaast heeft wat ik links en rechts te melden heb over corporate story, bedrijfsauthenticiteit, kernwaarden, reputatie en content ook weer enkele bedrijven geïnspireerd om me in te schakelen voor het ontwikkelen van een bedrijfsverhaal en storytelling.

Volhouden is, kortom, de boodschap. Bloggen is een optelsom van kennisdeling en leren integreren van verschillende platforms.

Ik blog nu zelf zo’n 2 1/2 jaar op deze plaats en op LinkedIn. De artikelen die ik schrijf deel ik actief op Twitter, via LinkedIn updates en LinkedIn groepen.

Dat heeft het me tot nu toe bijna 1000 LinkedIn connecties opgeleverd en van hoge kwaliteit bovendien – entrepreneurs, managing directors, CEO’s, brand marketeers en influentials uit de Nederlandse en internationale marketing wereld.

Belangrijker nog: jaarlijks noteer ik toch weer nieuwe aanwas van klanten en projecten, eenmalig zowel als langlopend.  Bloggen werkt dus voor me en volgens mij is het voor iedereen die zakelijk aan de weg timmert een onmisbaar instrument.

10 grote voordelen van bloggen voor zakelijke inzet:

  1. Je kunt ermee kwijt wat je in advertising niet kunt vertellen (meer diepgang, meer ruimte, minder kostbaar)
  2. Je houdt absolute controle over wat je publiceert  (onderwerpen bepaal je zelf, manier van bloggen en platform van bloggen ook)
  3. Je kunt er onbelichte en verrassende kanten van je merk of bedrijf laten zien (corporate wordt menselijk, om iets te noemen)
  4. Je biedt mensen de kans om te reageren en een dialoog op gang te krijgen (een van de allerbeste redenen tbv marketing in deze tijd)
  5. Je kunt een blog gebruiken als enquete of eigen marktonderzoek (heel interessante mogelijkheid om goed gevoel te krijgen over bv. waardering tav  je bedrijf/merk/product/service in de markt)
  6. Je kunt er een fanbase van volgers mee creëren (die je blog weer delen met volgende potentiële fans en klanten)
  7. Je kunt er veelzijdig mee om gaan: woord & beeld, video, podcast, een geïntegreerde versie van alledrie
  8. Je kunt de waarde en werking ervan heel goed monitoren (views, comments, likes, reacties, sitetraffic, volgers, retweets, contacten, etc.)
  9. Je kunt je eigen medewerkers erbij betrekken door over hen te bloggen (‘Al moet ik die onderdelen zelf naar Winschoten brengen: het zal en moet op tijd zijn’)
  10. Met elke blog bouw je verder aan versterking van autoriteit in de markt (kennis delen is een teken van kracht)

Bloggen hoort deel uit te maken van de communicatiemix, vooral ook die van B2B bedrijven. Deel wat je vindt, ziet, denkt, hoort of voelt zelfs. Mensen zoeken inhoud en relevantie, geloofwaardigheid en authenticiteit, nut en betekenis – bloggen is de manier om daaraan tegemoet te komen.

Maar het is niet anders: trek er een serieuze periode voor uit. Een halfjaar met 6 substantiële blogposts op z’n minst, een jaar met 12 artikelen als goede tweede. Een incidentele blog – tenzij shockerend en waarom zou je dat willen zijn als merk of bedrijf – levert niets op. Hoe serieuzer je het neemt, hoe meer het oplevert.

10 redenen om zakelijk te bloggen

Leuke nieuwe ontwikkeling: bloggen levert me nu ook al blogklanten op. Afgelopen week meldden zich twee opdrachtgevers met het verzoek hun ‘ghostblogger’ te worden.

In beide gevallen gaat het om mensen die vanuit hun persoonlijke visie hun kennis willen delen over ontwikkelingen op hun specifieke vakgebied.

Voor de een ga ik het hebben over effectiever omgaan met marketing communicatie, voor de ander ga ik het in het Engels hebben over international business development.

Bloggen rukt op als communicatiemiddel. Dat blog ik zelf al langer dan vandaag en de boodschap begint in te dalen bij het MKB, B2B bedrijven en individuele ondernemers.

Ik blog zelf op deze site en op LinkedIn. De artikelen die ik schrijf deel ik actief op Twitter en via LinkedIn updates en LinkedIn groepen. Dat heeft het me tot nu toe bijna 1000 LinkedIn connecties opgeleverd en van hoge kwaliteit bovendien – entrepreneurs, managing directors, CEO’s, brand marketeers en influentials.

Het is mijn leeflijn naar new business. Bloggen is voor mij een ideale manier om te laten zien wie ik ben, wat ik kan, hoe ik schrijf, waar ik over nadenk, wat ik kan betekenen voor potentiële opdrachtgevers en hoeveel plezier ik aan mijn vak beleef.

Niet alleen brengt het me directe contacten en opdrachten, van corporate kernverhalen tot storytelling platforms tot zakelijke opdrachtboeken, maar ik merk ook dat mijn blogposts zorgen voor referrals. Kennelijk ben ik de moeite waard om aan te bevelen en ik heb sterk het gevoel dat mijn bloggen daar mede aan bijdraagt.  Volgens mij is bloggen een onmisbaar instrument voor iedereen die zakelijk aan de weg timmert.

10 grote voordelen van bloggen voor zakelijke inzet:

  1. Je kunt ermee kwijt wat je in advertising niet kunt vertellen (meer diepgang, meer ruimte, minder kostbaar)
  2. Je houdt absolute controle over wat je publiceert  (onderwerpen bepaal je zelf, manier van bloggen en platform van bloggen ook)
  3. Je kunt er onbelichte en verrassende kanten van je merk of bedrijf laten zien (corporate wordt menselijk, om iets te noemen)
  4. Je biedt mensen de kans om te reageren en een dialoog op gang te krijgen (een van de allerbeste redenen tbv marketing in deze tijd)
  5. Je kunt een blog gebruiken als enquete of eigen marktonderzoek (heel interessante mogelijkheid om goed gevoel te krijgen over bv. waardering tav  je bedrijf/merk/product/service in de markt)
  6. Je kunt er een fanbase van volgers mee creëren (die je blog weer delen met volgende potentiële fans en klanten)
  7. Je kunt er veelzijdig mee om gaan: woord & beeld, video, podcast, een geintegreerde versie van alledrie
  8. Je kunt de waarde en werking ervan heel goed monitoren (views, comments, likes, reacties, sitetraffic, volgers, retweets, contacten, etc.)
  9. Je kunt je eigen medewerkers erbij betrekken door over hen te bloggen (‘Al moet ik die onderdelen zelf naar Winschoten brengen: het zal en moet op tijd zijn’)
  10. Met elke blog bouw je verder aan versterking van autoriteit in de markt (kennis delen is een teken van kracht)

Bloggen hoort deel uit te maken van de communicatiemix, vooral ook die van B2B bedrijven. Deel wat je vindt, ziet, denkt, hoort of voelt zelfs. Mensen zoeken inhoud en relevantie, geloofwaardigheid en authenticiteit, nut en betekenis – bloggen is de manier om daaraan tegemoet te komen.

Maar het is niet anders: trek er een serieuze periode voor uit. Een halfjaar met 6 substantiële blogposts op z’n minst, een jaar met 12 artikelen is nog beter. Een incidentele blog – tenzij shockerend en waarom zou je dat willen als keurig bedrijf – levert niets op. Hoe serieuzer je het neemt, hoe meer het oplevert.

Corporate blog beter dan corporate tweet

Corporate bloggen is in de VS een bekend fenomeen. Bedrijven als Oracle en Caterpillar, Starbucks, Marriot en Manpower maken optimaal gebruik van de mogelijkheden om meer van zichzelf te laten zien. Wat ze daarin goed doen is dat ze oprecht nieuwsgierigheid vertonen ten aanzien van wat klanten en consument bezig houdt. Ze zijn voortdurend op zoek naar dialoog en interactie.  

Goed benut is corporate bloggen een sterk communicatie instrument. Vervelende bijkomstigheid: je doet het er niet even bij. Het moet actief deel uitmaken imagesvan je communicatie structuur en de aard van het beestje vergt veel werk. Mogelijk is dit een van de redenen waarom corporate bloggen hier nog niet zo populair is. Waarschijnlijker is dat veel bedrijven er het nut nog niet van in zien. “Wat schieten we ermee op?” is een vertrouwde vraag in dit verband. De voordelen zijn redelijk legio.

1.Corporate bloggen legt een verbinding tussen bedrijf en stakeholders: bestaande en potentiële klanten, werknemers, zakenpartners, investeerders, media, beursanalysten. Het stelt je in staat om meer van je bedrijf te laten zien op een veel menselijker niveau dan in andere communicatievormen. De toon van een blog kan informeler zijn, meer op gespreksniveau, meer open en interactiever.

2. Corporate bloggen wordt idealiter gedaan door meerdere mensen uit het bedrijf, mogelijk vanuit diverse disciplines en vaktechnische terreinen. Zo kun je op diverse fronten tegelijk verbindingen leggen met specifieke groepen mensen. Bij Oracle bijvoorbeeld, zijn zo diverse community’s gevormd door mensen uit meerdere lagen van het bedrijf.

3. Een corporate blog is sterk complementair aan alle andere social media activiteiten, omdat het doelgroepen voorziet van diepgaander content, meer stof tot nadenken om met anderen te delen. Hier kun je mensen zelfs concreet uitnodigen om te laten weten over welke specifieke aspecten van bedrijf, product of dienstverlening ze eigenlijk meer zouden willen weten. Dat levert waardevolle inzichten op en brengt je werkelijk in gesprek met potentials en influentials.

4. Een corporate blog kan je een voorsprong geven in de markt. Door zorgvuldig te kiezen voor content die getuigt van interessante inzichten, cultiveer je een positie als autoriteit en initiator of innovator. Een bedrijf dat niet bang is om van alles te delen met de markt, straalt zelfbewustheid en transparantie uit, verwerft sympathie en dat komt een gunningsfactor altijd ten goede.

5. Door  de statische website uit te rusten met een blogfunctie voeg je actualiteit toe. Zoekmachines als Google houden van blogsites omdat het nieuwe, verse content oplevert. Je verhoogt dus de aantrekkelijkheid en vindbaarheid van een site die anders meer en meer verwordt tot digitale corporate brochure.

Om een corporate blog te beginnen hoef je geen megaconcern te zijn, al zul je in een kleiner bedrijf best even moeten nadenken over wie zo’n blog invulling gaat geven en hoe frequent. Maar daar komt een verstandige manager altijd wel uit. Sterker, die zal waarschijnlijk de eerste zijn om de corporate blog af te trappen. Het kan zomaar het moderne equivalent zijn van wat ooit het leggen van de eerste steen genoemd werd.

Wees in alles je eigen bedrijfsverhaal.

Dit is er aan de hand: reputatie wordt belangrijker dan imago, betekenis belangrijker dan reclame, relevantie belangrijker dan merkbekendheid.

De sharing society en the internet of opinions gaan niet over – ze nemen in kracht en belang toe. De hang naar authenticiteit en geloofwaardigheid, de roep om transparantie en heldere interactie tussen bedrijf en consument: idem dito.

Die transitie voltrekt zich in redelijk moordend tempo. Hoe hou je het bij als bedrijf en management, of liever: hoe blijf je het voor? Hier zomaar een paar gedachten die kunnen helpen.

Missie in orde? Tien, twintig, honderd, duizend of honderdduizend mensen in dienst: weten ze allemaal waarvoor ze elke dag naar het werk komen? Hebben ze er zin an vanwege het verhaal dat hen allemaal verbindt? Kunnen ze niet wachten tot de werkdag begint? Vieren ze het succes alsof het hun eigen bedrijf is? Delen ze de droom van de man of vrouw daar bovenin? Zijn ze trots dat ze bij jou werken en niet bij een ander?

Huldig je je eigen kernwaarden? Zijn het kernwaarden die het goed doen bij het publiek of komen ze uit je hart? Staan ze wel ergens geschreven, maar weet niemand ervan? Is de organisatie ermee bezig? Hou je ze levend genoeg? Kloppen houding en gedrag met alle waarden? Zijn het echte principes waar werkelijk naar wordt gehandeld? 

Is je bedrijf betrouwbaar? Zou je er zelf zaken mee doen en blijven doen? Is een woord een woord in je organisatie? Worden mensen teruggebeld als beloofd wordt dat ze worden teruggebeld? Baalt iedereen als een stekker als een pakje te laat bij een klant is? Wordt er direct actie ondernomen om dat probleem op te lossen? Wordt een mail snel beantwoord of door automatic reply en daarna nooit meer? Is je imago beter dan je reputatie?

Ben je relevant voor de klant? Ben je zender van boodschapjes of open voor dialoog? Heb je echt interesse in je doelgroep? Wil je leren van je klanten? Stop je serieus tijd en energie in contact met klanten? Ga je actief met ze om op social media? Durf je te laten zien dat je niet perfect bent (dat is namelijk niemand)? Zeg je ‘Stel hier uw vraag’ omdat het goed staat of omdat je benieuwd bent? Deel je dezelfde visie op de wereld?

Doet de CEO ook mee? Is hij of zij de onzichtbare man at the top of tweet hij elke dag iets aardigs, leuks, interessants, nieuwswaardigs? Praat hij of zij taal die mensen begrijpen? Legt hij zelf op TV uit waarom iets helemaal mis ging en onzettend sorry daarvoor? Blogt hij een keer per week over visie en missie? Is hij een mensch in de communicatie? Speecht hij geweldig? Is hij het het bedrijf in levende lijve? Heeft-ie ballen?

Wees je eigen bedrijfsverhaal, elke dag, elke minuut van de dag. Jasje goed, dasje goed, dat ook – maar de binnenkant, het hart, de ziel, de wil, de trots, de passie, de ware aard: dat is waar je voortaan de wedstrijd mee wint. 

Zo heb je plezier van je CEO

Skip Maurice – Fransen staan niet bekend om humor en zelfrelativering, dus wat een leuke verrassing is dan dit filmpje. Maurice Lévy, topman van Publicis Group, laat zien hoe je als CEO op een opvallende manier voor je bedrijf bezig kunt zijn zonder dat je aan statuur of grandeur verliest.

Natuurlijk, Publicis Group is een van ‘s werelds grotere conglomeraten van reclame- en mediabureaus, dus het lijkt logisch dat zo’n bedrijf het aan haar stand verplicht is iets leuks te doen met een eindejaarsboodschap.

Toch blijft het ook dan tricky om daar de topman bij te betrekken. Maurice Lévy is in Franktijk een grote Monsieur, die als een van de bekendste zakenmensen van het land bijzonder veel aanzien en status geniet. Dat alleen al maakt hem tot iemand die altijd meer te verliezen heeft dan te winnen en dus zorgvuldig moet omgaan met publieke uitspraken en optredens.

Ik kan er naast zitten, maar ik denk dus niet dat je als Publicis reclamecreatief zomaar even de kamer van Maurice binnen kunt lopen om te zeggen: “Ha Maurice, bonjour, luister, we hebben een leuk ideetje voor je eindejaarsboodschap naar alle klanten”.

Het maakt deze eindejaarsvideo alleen daarom al een belle surprise. Belangrijker is dat dit een ijzersterk stukje content is. Het voldoet aan alles wat hedendaagse communicatie effectief maakt: het is relevant, het is authentiek, het brengt een in de kern saai jaaroverzicht tot leven, het is onderhoudend, het versterkt de creatieve reputatie van Publicis, het werkt verbindend, het stimuleert om te breed te delen.

Ik heb hier al vaker geschreven dat het meerwaarde kan hebben om de CEO van een bedrijf persoonlijk te betrekken bij de bedrijfscommunicatie. Wat me daarin verder sterkt is een artikel over CEO’s in commercials dat ik tegenkwam op Forbes  

In de US is het al heel lang niet ongewoon om commercials en campagnes tegen te komen, waarin de CEO prominent aanwezig is. Daarover zijn nu ook interessante harde data bekend geworden in een door Ace Metrix gepubliceerde studie. Heel kort door de bocht: TV-ads met een CEO scoren gemiddeld beter dan TV-ads zonder CEO.

Niet dat elke campagne met een CEO een garantie is voor daverend succes, maar door de bank genomen geeft het betere resultaten in termen van informatie overdracht, geloofwaardigheid, relevantie en authenticiteit. Dat is goed nieuws in een tijd dat de aandacht van consument en ook B2B marktpartijen steeds meer zal uitgaan naar reputatie, authenticiteit en geloofwaardigheid.

Wel of niet kiezen voor de inbreng van een topman binnen merk- of bedrijfscommunicatie en zo ja hoe dan: dat blijft een zaak van strategische zowel als CEO-persoonlijke overwegingen. Maar er lijkt meer dan ooit reden om aan te nemen dat merken en bedrijven veel meer plezier aan hun CEO kunnen beleven dan ze nu nog denken.