Adidas wint met toegepaste kernwaarden

En zo worden kernwaarden ineens de nieuwe USP’s van deze tijd.

Merken en bedrijven hebben tegenwoordig niet genoeg aan communicatie. Mensen zoeken nu zelf hun weg naar de waarheid achter de boodschap.

De vraag die steeds meer mensen bezig houdt: hoe verhoudt het gedrag van bedrijven zich tot de houding die ze innemen?

Met andere woorden: doen ze wat ze zeggen? Kun je ze vertrouwen? Mag je ze geloven? Gedragen ze zich een beetje fatsoenlijk? Maken ze zich sympathiek door wat ze doen? Zou je ze aanbevelen bij anderen?

Er valt voor bedrijven winst te behalen door hun kernwaarden met opvallende daden vorm en inhoud te geven – en zich daarmee te onderscheiden in de markt. Likeability is een serieus te nemen marketing asset.

Een zeer actueel voorbeeld is Adidas. In hun kernwaarden zijn onder andere opgenomen Integrity en Diversity.

Wat zeggen ze hier:

  • Integrity We are honest, open, ethical, and fair. People trust us to adhere to our word.
  • Diversity We know it takes people with different ideas, strengths, interests, and cultural backgrounds to make our company succeed. We encourage healthy debate and differences of opinion.

Wat doen ze vervolgens onlangs:

* Adidas, the world’s second-largest sportswear company, has added a clause into its contracts with the sportsmen and women it sponsors spelling out that if they reveal publicly that they are lesbian, gay, bisexual, or transgender, the contract will not be changed or terminated

Adidas laat zien dat Integrity en Diversity geen dode letter zijn. “Word je door ons gesponsored en kom je uit de kast, dan hoef je niet te vrezen voor je contract.” Klare taal, in alle opzichten. 

Het leverde wereldwijd niet alleen veel aandacht op, maar vooral ook grote waardering op voor de overtuiging van Adidas dat je mag zijn wie je bent. 

Adidas2Adidas is na Nike het meest gevolgde sportmerk in social media. Belangrijker feitje dan dat:  Adidas heeft een van de allerhoogste follower-to-likes  ratio’s op Instagram. Natuurlijk zal dat in de eerste plaats het gevolg zijn van interessant product- en sportnieuws en niet vanwege telkens nieuwe bewijzen van goed gedrag.

Maar toch: zou het gemiddelde schoenen-, kleding- en sportersitem van Adidas evenveel geliked worden als Adidas zelf ook zo likeable zou zijn?